▼平成２１年６月 審査機関による１回目の「定期審査」を受けました。 ▼平成２２年６月 審査機関による２回目の「定期審査」を受けました。 ▼平成２３年５月 ＩＳＯ ９００１：２００８品質マネジメントシステム、「更新審査」合格で、認証・登録を継続します！！ 　当社の品質マネジメントシステムは、最初の認証登録から9年を経て今年5月、3回目の再認証と登録更新のための審査を受審しました。この更新審査は、品質システムを立ち上げ運用した第一期の活動、及び「クレーム削減」の品質目標（指針）や業務改善を、当社社員が意識して取り組んだかが、審査登録機関によって点検、評価されます。受審審査の結果は、お蔭様で、認証登録を今後3年継続できることとなりました。 　当社の品質マネジメントシステムは第三期目に入ることとなります。さらに新しい品質目標と計画を設定し、社員全員が一丸となって、今後も引続き、お客様の期待に沿う業務の提供、業務品質の向上を目指します。 また安全作業と事故防止に努めます。 ▼平成１４年８月９日 ＩＳＯ ９００１：２０００品質マネジメントシステム（２０００年版）の認証を取得！ 　平成13年より、ISO 9001:2000品質管理システムの導入と規格認証取得をめざして取り組んで参りました。 　その結果、審査機関により、当社の品質管理システムは、規格の要求事項に適合し、適切に運営されていると認められて、認証を取得することが出来ました。 　今後、社員一同力を合わせて、常にお客様の期待に沿う業務の提供に心掛け、安全作業と事故防止に努め、また、業務品質の更なる向上をめざします。 【認証事業範囲】 (1)下水道施設の維持管理及び補修 (2)河川・湖沼の浚渫及び道路維持修繕 (3)産業廃棄物の収集運搬 (4)建築物の給排水設備の清掃 (5)白蟻等の防駆除施工 【認証事業所】 本社、滋賀支店、大阪支店、大日事務所 東山管理センター株式会社は、 『清潔で快適な都市(まち)づくり』をモットーに、下水道・河川・道路の維持管理をはじめ、人と暮らしの生活環境の清掃・消毒、廃棄物処理等の業務を通じて、地域社会の環境維持・整備および改善の役割を担っています。 当社は、このことを深く自覚し、全社員が自己研鑽に励み、お客様の要望に合わせた高品質な業務の恒久的な提供を実行することにより、社会の発展に寄与します。 (1) 品質目標を設定して活動し、マネジメントレビューの時に見直し、品質マネジメントシステムが計画どおりの結果を出せるように継続的な改善を図ります (2) 関係法律・規制を遵守し、安全と事故防止に努めます (3) 顧客のニーズに応じて、信頼と満足を得る質の高い業務を提供します (4) より豊富な知識と、高い技術力で信頼されるよう社員の教育・研修・訓練を推進します (5) 事業活動を通じて社会に奉仕し、環境を護ることに貢献します この品質方針を全社員ならびに協力会社社員が理解し行動できる様、教育訓練・社内広報活動を徹底して実施し、品質に対する意識の向上を推進します。また、この品質方針は、皆様にご理解いただく為、誰もが入手できる様に公表いたします。 ▲認証授与式にて 平成17年1月5日 東山管理センター株式会社 代表取締役　山本　孝